martes, 25 de marzo de 2025
lunes, 17 de marzo de 2025
viernes, 14 de marzo de 2025
PALABRAS DR. ALBERTO MERLANO
Gracias por estar acá acompañando a nuestro buen amigo Oscar.
Me llama la atención su primer libro, ósea que vamos a tener muchos más libros después de este. Me encantó hacer el prólogo…es un libro curioso...es decir no es común.
Entendemos normalmente la negociación como un intercambio manipulador entre intereses contrapuestos en donde el arte del engaño aflora en esta negociación distributiva. Y uno quisiera, por ejemplo, formar negociadores distributivos, tal vez, enseñarlos a jugar poker...sería la mejor opción…la cara de poker, el desafío que es el blog, de jugar como si tuvieras escalera flor o par 2… y la mayor parte de los textos de negociación enfatizan ese tipo de negociación, que se llama: NEGOCIACION DISTRIBUTIVA, porque se supone que yo no puedo confiar en la otra parte, y, por lo tanto, no puedo abrir mis cartas desde el principio.
Entonces, ofrezco mucho menos de lo que pienso dar, y pido mucho más de lo que espero recibir.
Viene un intercambio, que demora mucho tiempo, en donde paulatinamente nos vamos acercando al punto medio…
En el mejor de los casos salimos contentos los dos, las partes que están negociando…en el peor de los casos salimos…moderadamente contentos, moderadamente descontentos…llegamos a puntos de transacción que no satisfacen del todo nuestras necesidades.
A mí siempre me molestó ese tipo de acercamiento a la negociación, y toda la vida por una u otra razón he estado negociando.
Durante los 12 años de Ecopetrol, que fue prácticamente la culminación de un proceso de aprendizaje durante muchos, me toco negociar con la unión sindical obrera, en ese momento el sindicato más poderoso del país, en donde en las épocas en que a mí me correspondió, la unión entre la subversión y el movimiento sindical estaba dentro de la filosofía de los múltiples escenarios de lucha, múltiples medios…y era sindicatos, guerrilla, movimientos político/militares que estaban formando parte de un conflicto extremadamente agudo.
Y a pesar de todo eso con otros métodos pudimos arreglar la situación, no enfrentamos una huelga en esos años, ni siquiera enfrentamos un tribunal de arbitramento…fue posible lograr acuerdos en condiciones extremadamente difíciles, como asesinatos de lideres sindicales, que hubo varios a partir de la década del 90, cuando los paramilitares empezaron a hacer de las suyas, y a barrer con todo aquello que les olía de izquierda.
Pero, en 1990, en la universidad de Harvard, a alguien se le ocurrió pensar distinto, ósea mirar la negociación de otra manera, de otro modo…o sea que esto no es un juego de ENGAÑO MUTUO, no es como una venta maliciosa de una idea, y que podemos comenzar a crear una relación de confianza con quienes negociamos y se inventaron lo que llamaron el método HARVARD DE NEGOCIACION, que hoy en día es muy conocido, aunque poco practicado. Ósea todavía en mi experiencia negociadora, difícilmente encuentro yo un cliente que quiera negociar INTEGRADORAMENTE.
Negociar INTEGRADORAMENTE implica el que podemos lograr un acuerdo que satisfagan los intereses de ambas partes…y se vuelve una especie de ETICA DE LA NEGOCIACION.
En esa ética de la negociación…o llegamos a un acuerdo que sea bueno para los dos o no hay acuerdo…en ese sentido me preocupo no solamente por mis intereses, sino que me preocupo también por los intereses del otro…y trato también de que ambos salgamos ganadores, por eso también se le llama negociación GANA/GANA, o sea porque está diseñada para que ambos ganemos…pero que la esencia de esa negociación es que parte de la apertura racional y emotiva al otro. O sea, me abro a entender las razones del otro…y entiendo que el otro es legítimo par mío. O sea, me abro emocionalmente. En todo el tiempo que llevo negociando y entrenando negociadores, la parte más difícil es la APERTURA EMOCIONAL.
La apertura racional a fin de cuentas se podría entender como métodos diversos originados en este enfoque de negociar no por posiciones sino por intereses...o sea hago cuenta de que es lo que el otro juzga …y no se trata de lo que pide sino porque lo pide y de llegar a una comunión de intereses que me permita una negociación de tipo gana/gana.
La apertura racional para ponerme en el lugar del otro…mirar que es lo que el otro realmente quiere, aunque tiene problemas desde el punto de vista de que la propia POSICION entre comillas, se debilita, o sea en la medida que no entiendo porque quieres lo quieres, y cuáles son tus intereses…mi posición se modifica, cambia. De hecho, un presidente de ECOPETROL, que no le gustaba este sistema, decía es que entrar a una negociación contigo, y lo que dijimos que íbamos a hacer…no se hace…o sea se entra en una conversación con la otra parte, y finalmente terminamos construyendo una solución muy distinta a la que inicialmente habíamos establecido…prefieren muchas veces las personas NO ENTENDER EL PUNTO DE VISTA DEL OTRO porque no quieren pagar el precio de que entender el modo de ver las cosas de los demás, MODIFICA, la forma en que uno estaba viendo la situación antes de empezar el dialogo, antes de empezar la negociación. Pero, aunque esto puede ser difícil, la apertura racional, de entender las cosas desde la perspectiva del otro…entender no solo las razones sin las emociones que están envueltas en el proceso…LO MAS DIFICIL, que yo he encontrado en las negociaciones es la APERTURA EMOCIONAL, ósea el reconocer al otro como un legítimo par…porque eso implica entender qué me une al otro. En un enfoque cristiano, en la práctica, la apertura al otro...es todos somos hijos de Dios… y el otro en el peor de los escenarios está equivocado. Y si Dios no lo juzga sino después de muerto, yo no lo juzgo mientras esté vivo…trato de encontrar el punto que me contacta con el otro, ósea, donde tenemos el lazo de unión. En el caso de Ecopetrol el lazo de unión que originó (…) es la empresa…la empresa no es la administración de la empresa...la administración de la empresa es la administración de la empresa. La empresa es el vínculo común…sin empresa no hay administración ni sindicato… no hay nada. Buscar que es lo que lo integra con el otro, que es lo que me une con el otro, y no solamente que es lo que me diferencia del otro. Y abrirme y atreverme a confiar en el otro…es la tarea máxima, el desafío por excelencia en un proceso de negociación de este tipo.
Cuando me encuentro con Oscar…Oscar está en esa línea. Entonces yo leía sus artículos en el periódico, en donde repetía las tesis de la universidad de Harvard y predicaba un tipo de negociación diferente. Un tipo de negociación del corte de gana/gana… un tipo de negociación que implica una apertura racional y emotiva al otro…y era muy seductor el tema. Y entonces en algún momento, le dije: ve Oscar ya hay suficientes artículos como para escribir el libro…ESCRIBE EL LIBRO. Y el libro plantea en una forma breve y clara este tipo de metodología.
ESTE TIPO DE METODOLOGIA ES PRACTICAMENTE UNA FORMA DE VIVIR, o sea es una manera de resolver los conflictos en forma tal que no haya manipulación ni engaño, sino que haya una solución basada en los intereses como tecnología principal de este tipo de negociaciones más que en las posiciones que se asumen …y no negociar entre posiciones extremas a ver como llego a la mitad…sino redefinir el tema y plantear una apertura total racional y emotiva al otro que me permita construir una solución distinta a la que llevaba cuando comencé la negociación…una negociación vista como una CONVERSACION, una negociación que tiene una ETICA MUY PROFUNDA: NO ENGAÑO. Una negociación que tiene su tecnología, que no es fácil. Como maneja uno una tecnología de apertura basada en la confianza cuando el negociador puede estar, y normalmente está, en un tipo de negociación DISTRIBUTIVA, basada en la desconfianza. O sea, como creo y genero confianza en un espacio de negociación.
Todo esto se puede encontrar en este pequeño manual…en el texto “El conflicto como inherente a la interacción humana” … porque lo NORMAL ES QUE ENTRE SERES HUMANOS NO VEAMOS LAS COSAS DE IGUAL MANERA. Esto es una gran ventaja…cada cabeza un mundo…un estudiante decía: “la verdad es como un espejo roto en mil pedazos… en donde cada uno de nosotros ve en el pedacito que tiene su propio rostro” … o sea, lo normal es el desacuerdo…lo normal no es el acuerdo. Lo normal es que veamos las cosas desde diferentes perspectivas. Y un desacuerdo de alguien se convierte en un conflicto, o sea el conflicto es inherente a la relación humana…el desacuerdo es inherente a la relación humana….y debemos aprender a manejarlo. Aprender a manejarlo en una forma que no sea el uso de la fuerza imponiendo nuestro modo de ver el mundo a los demás. Para eso se hizo la negociación…y aun la negociación distributiva, ósea aquella de que parte de posiciones para llegar al punto medio, representa un adelanto frente a la violencia como medio de resolver los desacuerdos que tenemos con las personas. La cereza en el postre es el método Harvard de negociación, es decir, vamos a negociar no por posiciones sino por intereses…o sea vamos a negociar teniendo ambos apertura a lo que el otro piensa y siente y apertura a lo que el otro es… APERTURA RACIONAL Y EMOTIVA
En ese sentido, mi querido Oscar yo creo que la contribución ha sido muy importante… y como tú dices, ojalá no sea el primer libro…que sigan otros más... de aplicación de esto…o sea ya no solamente escribes, predicas…porque esto en algún momento se vuelve una predica…se vuelve la predica de poder vivir en paz con el otro y de resolver nuestras diferencias, sin que alguien se sienta ganador y el otro perdedor, sino que ambos nos podamos sentir ganadores en este proceso.
Felicitaciones mi querido amigo, muchas gracias por haberme concedido el privilegio de escribir el prólogo y también muchas gracias a ustedes por estar en este evento, que es simbólico de que es posible lograr unión y cohesión con una persona, no solamente desde el punto de vista de compartir sus pensamientos y sus ideas, sino desde el punto de vista de vincularnos al otro desde el centro de nuestro ser, desde nuestro propio corazón…del corazón mío, del corazón de todos nosotros, del corazón tuyo… Oscar muchas gracias por haber escrito este importante texto.
lunes, 10 de marzo de 2025
EVENTO LANZAMIENTO OSCAR ALEJANDRO
·
¡Buenas tardes a todos los presentes!
·
Es un honor para mí contar con su presencia en
este evento de lanzamiento de mi primer libro titulado “El conflicto inherente
a la interacción humana”.
·
Es por eso que quiero expresarles mi gratitud a
cada uno de ustedes por haber
venido a acompañarme en este momento tan especial, PARA MI.
El libro se ha estructurado en 5
capítulos, en una CUIDADOSA SECUENCIA LOGICA para dar mayor claridad al tema, a
saber:
·
Capitulo I. representación del conflicto.
Analizo 2 autores…al médico psiquiatra y filosofo; y al teologo brasilero
leonardo boff
·
Capitulo II. … la ESTRUCTURA DEL CONLFICTO. Me baso en:
o Los
norteamericanos Fisher y Ury…los autores del libro método Harvard de negociación…máximos
exponentes de la VISION
ADMINISTRATIVA DEL CONFLICTO
o Analizo
también a La Dra. María del Rosario Torres…exponente de la VISION PSICOLOGICA DEL CONFLICTO
§
Me apoyo en este capítulo también en el Sócrates
americano Stephen Covey, con los conceptos de Percepción y Comunicaciones
§
Y también en mi padre Juan Francisco Pérez
Mercado, con la noción de percepción y el modelo de ecología humana
·
Capitulo III. DINAMICA DEL CONFLICTO. Me baso en
el español Remo Entelman, máximo exponente de la visión sociológica del
conflicto
·
Capitulo IV. Gestión del conflicto. Incorporo la
visión jurídica, analizando los planteamientos de la dra. Claudia Helena Serje
·
Capitulo V. Radiografía
de la intensidad del conflicto en nuestra sociedad. Analizo los planteamientos
del Cardenal Luis José Rueda Aparicio.
Mi labor ha consistido entonces
en articular en una unidad coherente todas estas visiones…Con el fin de AMPLIAR NUESTRA
PERCEPCION de UN Tema trascendental para la convivencia humana.
Hoy quiero referirme únicamente a
2 temas, que son el SUSTENTO FILOSOFICO del libro
Representación del conflicto y
tomar conciencia de que somos seres interdependientes
I.
La
representación del conflicto, propiamente dicha
·
Aguas contaminadas
·
Armero
o Noticias
de radio esa mañana
o No
entendíamos porque todos teníamos una representación diferente de los volcanes
o
Los habitantes de armero eran vulnerables porque
creían que convivían con un volcán y no con un volcán nevado
o
El primer efecto que se sucede antes de que haya
expulsión de lava y de roca en sitios distantes...es el descongelamiento
o
De allí que un riito aparentemente inofensivo
puede convertirse en una avalancha de lodo, que fue la que sepulto a Armero
o
A la gente s ele trato de decir que tenía que
hacer, pero en los momentos de pánico uno no puede sentarse a informarse
o
En un análisis posterior a la tragedia, el SENA
encontró que en los colegios se enseñaba de algunos ríos que nacen en los
glaciares, que hay algunos ríos que nacen en las nieves perpetuas
o
Pues encontraron que en los colegios de armero y
en los colegios del país enseñaban que había 2 ríos que nacían en los glaciares
o
No había una representación geográfica
o
Categoría técnica en su dimensión final no había
una representación del conflicto
Pero, así
como nos pasó con armero nos pasa en lo social….
No
nos damos cuenta que con nuestro comportamiento contaminamos los ecosistemas
humanos y Conflictualizamos la relación…
con
estos mecanismos:
·
Ceguera… no darme cuenta de mis defectos
·
Autoengaño…con el que limito mi propio
desarrollo y deterioro las relaciones interpersonales.
·
Analfabetismo afectivo
·
Autoritarismo
·
Permisividad
·
…con estos mecanismos no solo contaminamos
nuestros nichos afectivos, sino que son el CALDO DE CULTIVO para el escalamiento
de los conflictos
II.
Darnos
cuenta que somos interdependientes
¿Qué significa?
Que necesitamos no solo del
medio natural para sobrevivir, sino del medio cultural para vivir…necesitamos del otro para nuestro desarrollo, por
virtud de la dependencia
afectiva:
¿Qué es la
dependencia afectiva? Es una necesidad humana básica fundamental que nos
acompaña desde el nacimiento hasta la muerte…
El cerebro humano
se termina de formar por fuera del vientre materno…es, según los expertos, la FASE
EXTRAUTERINA DEL NACIMIENTO…como los MARSUPIALES. La mama canguro tiene un
abolsa adosada a su cuerpo…como la hembra humana carece de esta bolsa SUPLE ESA
CARENCIA con afectos y cuidados hacia el niño para que se termine de formar
Esa es la dependencia afectiva…uno
de los POLOS O EJES del ecosistema humano.
Pero lo que
caracteriza la vida es la POLARIDAD. Mantener el equilibrio entre los
polos constitutivos de un ECOSISTEMA, bien sea en ecosistemas físicos o ecosistemas
humanos.
Ecosistemas físicos. Diversidad y dependencia.
DIVERSIDAD Contaminamos…disminuimos la diversidad. Un ecosistema es más
sólido y rico mientras más diverso es.
o
¿Y QUE es el MONOCULTIVO? Son ha y ha de
sembradas con una sola especie…y lo que contamina el medio ambiente es el
monocultivo… ¿por qué? Porque el monocultivo viola una ley natural
§
¿y qué pasa con el monocultivo?
·
Las especies en ese estado de aislamiento se
tornan supremamente frágiles y cualquier plaga las puede acabar…
§
¿y eso a que nos lleva? A que tengamos que usar
toneladas y toneladas de químicos para protegerlas artificialmente
DEPENDENCIA…CARRETERA. Muro de cemento entre 2 grandes ecosistemas sin
alcantarillas…se obstaculizo el intercambio de agua salda y agua dulce...se
murió el manglar
ECOLOGIA HUMANA
Luis Carlos por analogía, traslada los ejes DE LOS ECOSISTEMAS físicos
a los ecosistemas HUAMANOS por razones de semejanza y similitud
Singularidad humana y dependencia afectiva
·
Familia. Somos especialistas en apabullar
singularidades, con mecanismos como el autoritarismo y permisividad; Y también
somos especialistas en CONFLICTUALIZAR la dependencia afectiva con el chantaje
afectivo Y EL ANALFABETISMO AFECTIVO.
Igual pasa con los Ecosistemas
humanos de la esfera pública.
·
En la Escuela. El mismo esquema educativo para
seres que aprenden diferente (visuales, auditivos y kinestésicos). El
monocultivo entronizado en la formación escolar HOMOGENIZA AL SER HUMANO
·
Con los Modelos de desarrollo de los países.
o
El capitalismo esta montado sobre la libertad
económica y el socialismo sobre la justicia social
§
Exacerbado énfasis en la JUSTICIA SOCIAL nos conduce al descalabro de las economías, como cuba
y venezuela…que ha generado el éxodo de más 7 millones de venezolanos
§
Y un desmedido énfasis en el eje de la LIBERTAD
ECONÓMICA ha provocado la migración de 11 millones
de pobladores que habitan en las zonas
marginales de los países periféricos hacia los EEUU, buscando mejores
oportunidades de empleo.
¿Qué hacer entonces? La racionalidad ecológica señala que
hay que encaminar acciones hacia el eje descuidado...los países socialistas
deben redireccionar sus políticas publicas hacia el eje de la libertad
económica; y los países capitalistas haca el eje de la justicia social.
Hasta aquí los aportes del Dr.
Luis Carlos…la analogía de los ecosistemas físicos con ecosistemas humanos de
la esfera privada y publica
Pero en los ecosistemas de la
esfera trascedente del hombre ya es leonardo Bof el de los aportes
Ecosistemas humanos esfera
trascendente.
Libre albedrio y eje del Misterio
o acción de Dios.
o
Como la razón humana no
puede mantener el equilibrio…la polaridad por eso ve obligada a escoger
una sola opción o Dios o el Hombre. Esto genera el modelo antropocéntrico por
un lado y el modelo teocéntrico, por otro.
§
Antropocentrismo. Centrado en el Hombre y Olvido
de Dios. Si Dios no existe todo está permitido…no hay límites, no hay normas,
no hay principios, no hay leyes naturales que respetar.
§
Teocentrismo.
Lleva implícito la inacción del hombre. Le dejamos a Dios nuestras
responsabilidades de desarrollar nuestras capacidades y superar nuestros
defectos. Pedimos que Dios haga nuestro trabajo.
o
¿Qué hacer para lograr el equilibrio? es
necesario que el ser humano tome decisiones guiado por el MISTERIO.
§
Un pensamiento que NO erija la razón como instancia suprema de decisión, y se guie por el
misterio CONSERVA la polaridad
o
Yo traslado esas enseñanzas a los ecosistemas de
la esfera privada y publica
§ Un
pensamiento que NO erija la razón como instancia suprema de decisión, y se guie
por PRINCIPIOS, CONSERVA la polaridad
·
La naturaleza toda funciona gracias a esos principios
y a esas leyes, INSCRITAS POR Dios en la naturaleza que hacen que funcione de manera armónica, manera perfecta
·
Esa es una de las pruebas de la existencia de
Dios…si la naturaleza funciona de manera perfecta es porque fue creada por un
ser perfecto.
o
LEY DE LA GRAVEDAD
o
/PRINCIPIOS ECOLOGICOS
·
Nosotros los humanos que también somos parte de la
naturaleza, pero estamos por fuera de ella, funcionamos también con BASE EN leyes
que nos gobiernan
o
Nuestro cuerpo funciona con base en las leyes de
la mecánica de fluidos, por ejemplo. Una red de arterias con una gran estación
de bombeo, que es el corazón…si se obstruyen las arterias puede colapsar el
ecosistema con un infarto
o
Y nuestro espíritu, también funciona con base en
principios, que nos gobiernan…el principio de justicia, por ejemplo…sino se
respeta ese principio se contamina el ecosistema,
§
El negociador DURO busca la VIcTORIA, al costo
que sea, el negociador suave, busca un simple ACUERDO, el buen negociador busca
un ACUERDO JUSTO, se guía por el principio de justicia.
§
Necesitamos de un tercero que nos diga que
tenemos que actuar de manera JUSTA
o
De manera que, para lograr el equilibrio, en los
ecosistemas humanos, es necesario que el ser humano TOME DECISIONES, pero guiado
por PRINCIPIOS y encamine acciones hacia el eje descuidado…. sino quiere que se
contaminen los ecosistemas humanos. Lo cual implica una TRANSFORMACION PROFUNDA
EN LA MANERA DE RELACIONARNOS, como dice el dr. Merlano.
Estos eran los 2 aspectos que
quería abordar
Nuevamente gratitud por su
asistencia y acompañamiento
domingo, 9 de marzo de 2025
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sábado, 8 de marzo de 2025
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